Adatkezelési tájékoztató

Markster, Inc. · 2026. október 21.

1. Az adatkezelő és elérhetőségei

Weboldal: Faktoring Kalauz

Ügyfélszolgálati e-mail-cím: hello@markster.ai

A weboldalhoz kapcsolódó, ebben a tájékoztatóban ismertetett adatkezelések adatkezelője a Markster, Inc. A weboldal márkaneve alatt a Markster fogadja a megkereséseket, és az itt meghatározott célokból kezeli az adatokat. A tájékoztató a weboldal használatát, a kapcsolatfelvételt, az ajánlatkérést és közvetítést, az ügyfélszolgálatot, valamint az Ön által engedélyezett marketinget, mérést és személyre szabást ismerteti.

Az egyes adatkezelések az adott weboldalon elérhető és Ön által használt funkcióhoz, valamint választásaihoz kapcsolódnak. Egy opcionális funkció ismertetése önmagában nem jelenti annak bekapcsolását, és a tájékoztató megismerése nem jelent hozzájárulást. A választás előtt az adott űrlapnál, feliratkozásnál vagy a Sütibeállításokban röviden ismertetjük az érintett adatkezelést. Ezeken a felületeken láthatja, mely funkciók érhetők el az adott oldalon, és mely célokat engedélyezte. Ajánlatközvetítő felületen az ajánlatkérés mellett egyértelműen feltüntetjük: az oldal üzemeltetője és az ajánlatközvetítő szolgáltatás nyújtója a Markster, Inc.

Adatkezelő: Markster, Inc., az Amerikai Egyesült Államok Delaware államában bejegyzett társaság.

Amerikai levelezési cím: 1111B S Governors Ave, STE 23333, Dover, DE 19904, Amerikai Egyesült Államok.

Adatvédelmi kapcsolattartó: Ivánka Iván, elnök-vezérigazgató. A GDPR 27. cikke szerinti uniós képviseletet igénylő adatkezelésekben a Markster írásban kijelölt uniós képviselője is Ivánka Iván.

Adatvédelmi e-mail-cím: dpo@markster.ai

Adatvédelmi levelezési cím: Markster, Inc., Ivánka Iván részére, 1052 Budapest, Szervita tér 8., Magyarország.

Adatvédelmi kérdését, kérelmét és hozzájárulásának visszavonását a fenti adatvédelmi elérhetőségeken, valamint a Markster más hivatalos kapcsolati csatornáján, így a weboldal ügyfélszolgálati e-mail-címén is fogadjuk. Az érintett weboldal megjelölése segíti az ügyintézést, de nem feltétele a kérelem benyújtásának. A kérelem belső továbbítása nem indítja újra a válaszadás határidejét.

A szolgáltató további cégadatai és a tárhelyszolgáltató elérhetőségei a weboldal külön Impresszum oldalán találhatók.

A kötelező adatokat az adatfelvételkor jelezzük. A megkereséshez, ajánlathoz vagy szolgáltatáshoz szükséges adatok hiányában az adott kérést nem vagy csak részben tudjuk teljesíteni. A marketing és az opcionális mérés engedélyezése önkéntes.

2. A weboldal működése és biztonsága

A weboldal megjelenítéséhez, a hálózati kérések kiszolgálásához, a hibák feltárásához és a visszaélések megelőzéséhez kezeljük az IP-címet, a kérés időpontját és webcímét, a böngésző és az eszköz technikai jellemzőit, a kéréshez tartozó technikai fejlécadatokat, valamint a kiszolgálás és a biztonsági ellenőrzés eredményét. Biztonsági eseménynél a kivizsgáláshoz szükséges kapcsolódó adatokat is felhasználjuk. Az általános kiszolgálási és mérési naplókba nem rögzítünk teljes űrlaptartalmat, az URL-ben megadott elérhetőséget vagy tartós hálózati látogatói azonosítót. Az adatküldéshez és a naplózáshoz szükségtelen webcímparamétereket az adott adatkezelésbe kerülés előtt eltávolítjuk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk: a weboldal megbízható és biztonságos működtetése, valamint a rendszerek és felhasználóik védelme. A kiszolgáláshoz szükséges technikai adatok nélkül a weboldal nem működik megfelelően.

Megőrzés: a Markster által kezelt általános kiszolgálási és hibanaplók adatait a rögzítéstől számított legfeljebb 90 napig, a biztonsági és hozzáférési naplók adatait legfeljebb 180 napig őrizzük. A szükségtelenné vált adatot korábban töröljük. Konkrét incidenshez vagy jogi igényhez szükséges naplórészlet elkülönített megőrzésére a 10. pont vonatkozik.

A tárhelyet, a hálózati kiszolgálást és a technikai támogatást a 8. pontban megnevezett szolgáltatók biztosítják. Az itt megadott naplózási határidők a Markster adatkezelésére vonatkoznak; a szolgáltatók saját adatkezelői minőségben vezetett nyilvántartásait saját tájékoztatóik ismertetik.

3. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, ügyfélszolgálat és közvetítés

3.1. Megkeresések és értékesítési egyeztetések

Ha e-mailben, telefonon, üzenetben vagy űrlapon megkeres minket, nevét, elérhetőségét, megkeresésének tartalmát és az ügyhöz szükséges dokumentumokat a válaszadáshoz, az ajánlat elkészítéséhez, az egyeztetéshez és az ügyfélszolgálati segítségnyújtáshoz használjuk. Üzleti kapcsolattartásnál a vállalkozás nevét és az Ön beosztását is kezeljük. A megkeresés időpontját, az ügy azonosítóját és állapotát, valamint az egyeztetett következő lépést az ügyintézés követéséhez rögzítjük. A megkereséseket a Markster ügyfélkapcsolati rendszerében kezeljük.

Automatizált ügyintézési funkció használatakor az Ön által megadott igények alapján a megkeresést témakörbe sorolhatjuk, megfelelő ügyintézőhöz vagy szolgáltatóhoz irányíthatjuk, és meghatározhatjuk feldolgozásának sorrendjét. A besorolás és az esetleges pontszám alapja a keresett termék vagy szolgáltatás, a megadott földrajzi terület, szakmai igény, határidő, egyéb feltétel és az ügy állapota. A besorolást és a pontszámot az adott megkeresés adataihoz kapcsoljuk, és azzal azonos időtartamig kezeljük.

Jogalap: az Önnel kötendő vagy fennálló szerződéshez szükséges kapcsolattartásnál a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Általános megkeresés és vállalkozás képviselőjével folytatott kapcsolattartás esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk: a megkeresés megválaszolása, a kért ügy intézése és az üzleti kapcsolat fenntartása. Az ügyintézési besorolás és munkaszervezés jogos érdeke a megkeresések tárgyukhoz, sürgősségükhöz és a rendelkezésre álló kapacitáshoz igazodó feldolgozása. A későbbi ajánlatküldéshez végzett személyre szabásra a 4. pont szerinti hozzájárulás vonatkozik.

A szükséges elérhetőség és érdemi információ hiányában nem tudunk választ vagy megfelelő ajánlatot adni. A megkeresés beküldéséhez és megválaszolásához nem szükséges marketinget vagy hirdetési mérést engedélyeznie.

Megőrzés: a megkeresés adatait az ügy rendezéséig kezeljük. Hosszabb értékesítési folyamatnál a szükséges kapcsolat- és ajánlati adatokat addig őrizzük, amíg az Ön kéréséhez kapcsolódó konkrét következő lépés fennáll: például egyeztetett későbbi kapcsolatfelvétel, elbírálás alatt álló érvényes ajánlat vagy az Ön által jelzett döntési időpont.

A folyamatban lévő ügyeket legalább évente, valamint lezárásukkor felülvizsgáljuk. Lezárt, elutasított vagy konkrét következő lépés nélkül megszakadt ügyben a szükségtelenné vált adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük. Egy általunk küldött emlékeztető vagy egy levél megnyitásának technikai jelzése önmagában nem hosszabbítja meg a megőrzést. A külön engedélyezett marketingre a 4. pont szabályai vonatkoznak.

3.2. Fogyasztói panaszok

A panasz kivizsgálásához a panaszos nevét, elérhetőségét, a panasz tartalmát, az érintett ügy adatait és a válaszunkat kezeljük. A magyar fogyasztóvédelmi törvény szerinti panaszjegyzőkönyvet, írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig őrizzük.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-ában előírt panaszkezelési és megőrzési kötelezettség teljesítése. A kifejezetten jogi igényhez szükséges iratok további megőrzésére a 10. pont vonatkozik.

3.3. Ajánlatkérés továbbítása szolgáltatóknak

Ha megfelelő szolgáltató vagy ajánlat keresését kéri tőlünk, a közvetítés részeként nevét, elérhetőségét és igényleírását továbbítjuk a Markster azon szerződéses ügyfeleinek vagy partnereinek, amelyek az Ön által keresett terméket vagy szolgáltatást az érintett területen nyújtják. Egy vagy több megfelelő vállalkozást is bevonhatunk, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel, pontosítsák igényét és ajánlatot adjanak.

A címzetteket a keresett termék vagy szolgáltatás, a földrajzi terület, az Ön által megadott szakmai és egyéb feltételek, valamint az elérhető kapacitás alapján választjuk ki. A megkeresésben szereplő, a közvetítéshez nem szükséges adatokat nem továbbítjuk. A különleges és bűnügyi személyes adatokra a továbbítást megelőzően a 3.5. pont külön szabályait alkalmazzuk. Az ajánlatkérés elküldése előtt bemutatjuk a szolgáltatók e szempontokkal meghatározott körét, a közvetítés célját és az átadott adatokat, valamint azt, hogy egy vagy több vállalkozástól kérünk ajánlatot. Ha az adott közvetítés meghatározott számú vállalkozás bevonására szól, ezt a számot is előre közöljük. Az előre kiválasztott fogadó vállalkozásokat név szerint bemutatjuk. Kérésére közöljük valamennyi tényleges címzett nevét és elérhetőségét.

Az ajánlatot adó vállalkozások a kért ajánlatadás és az ahhoz tartozó egyeztetés során önálló adatkezelők; saját adatkezelésükről külön tájékoztatást adnak. A kért ajánlaton és egyeztetésen túli rendszeres partneri marketingről a 4.2. pont szerint külön dönthet.

Díjazott közvetítésnél vagy fizetett kiemelésnél a választás előtt jelezzük, hogy a fogadó szolgáltató díjat fizet a Marksternek, és hogy a díjazás befolyásolja-e a kiválasztást vagy a sorrendet. A fizetett kiemelést a megjelenésnél is megjelöljük.

Jogalap: ha a közvetítést saját nevében kéri, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a kért közvetítő szolgáltatás teljesítése. Vállalkozás képviselőjeként kért közvetítésnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk: a kért üzleti kapcsolat létrehozása. A szükséges kapcsolati és igényadatok nélkül a közvetítést nem tudjuk teljesíteni.

Megőrzés: a közvetítés ügyintézési adatait a 3.1. pont szerint őrizzük. Konkrét jogi igényhez szükséges adatokat a 10. pont szerint, elkülönítve őrizhetünk meg. A címzett vállalkozás megőrzési szabályait saját tájékoztatója tartalmazza.

3.4. Képviselőtől vagy közvetítő partnertől kapott adatok

Ha adatait képviselőjétől vagy közvetítő partnertől kapjuk meg, a kapcsolat- és igényadatokat az Ön kérésének intézésére használjuk. Az adatok forrását, kategóriáit és felhasználását az első kapcsolatfelvételkor, de legkésőbb az adatok megszerzésétől számított egy hónapon belül közöljük. Ha ezt adattovábbítás előzi meg, a tájékoztatást legkésőbb a továbbításkor adjuk meg. A megőrzésre és a jogalapra a kért ügy 3.1. vagy 3.3. pont szerinti szabálya vonatkozik.

3.5. Különleges adatok a megkeresésben

Az általános kapcsolatfelvételhez és ajánlatkéréshez egészségi állapotra, vallásra, politikai véleményre, szexuális életre vagy más különleges személyes adatra nincs szükség; kérjük, ilyen adatot ne írjon a szabad szöveges mezőbe és ne csatoljon. Más személy különleges vagy bűnügyi személyes adatait az általános megkeresésben ne adja meg.

Egészségügyi, pszichológiai, terápiás vagy más, egészségi állapotra utaló szolgáltatásnál a kért ellátás megnevezése is egészségügyi adatot tárhat fel. Az ilyen megkeresést akkor is különleges adatként kezeljük, ha nem tartalmaz diagnózist vagy egészségügyi dokumentumot.

Ha az Ön által kért speciális szolgáltatás közvetítéséhez különleges adat valóban szükséges, azt az erre szolgáló felületen, a beküldés előtt adott külön, kifejezett hozzájárulásával fogadjuk és továbbítjuk a hozzájárulás előtt bemutatott szolgáltatóknak. Előre ismertetjük a szükséges adatok körét, a konkrét szolgáltatást és a címzetteket. Más személy ilyen adatát csak az érintett vagy a nevében e nyilatkozatra jogszerűen jogosult törvényes vagy igazoltan meghatalmazott képviselő megfelelő hozzájárulása alapján fogadjuk; a hozzátartozói kapcsolat önmagában nem ad képviseleti jogosultságot. A jogosultságot az adott szolgáltatáshoz szükséges mértékben ellenőrizzük. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A megkeresés tartalmát a szolgáltatóknak történő továbbítás előtt ellenőrizzük. Az általános felületen véletlenül megadott különleges adatot kizárjuk a továbbításból, hozzáférését az eltávolításhoz szükséges körre korlátozzuk, és indokolatlan késedelem nélkül töröljük vagy visszafordíthatatlanul eltávolítjuk a megkeresésből. A megmaradó tartalom sem tárhatja fel a különleges adatot. Az ilyen adatot nem tartjuk várakozó állományban későbbi hozzájárulás beszerzése céljából. Ha a kért szolgáltatáshoz valóban szükség van rá, a megfelelő külön felületen új megkeresés küldhető a szükséges előzetes hozzájárulással. Az általános ajánlatkérés vagy marketing engedélyezése ezt a hozzájárulást nem helyettesíti.

Bűnügyi személyes adatot – például büntetőeljárásra vagy elítélésre vonatkozó információt – csak a GDPR 10. cikkének és az alkalmazandó magyar jogszabályoknak megfelelően kezelhetünk. A magyar információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény, az Infotv. 5. § (7) bekezdése alapján, eltérő törvényi rendelkezés hiányában a különleges adatokra vonatkozó feltételeket alkalmazzuk. Az ilyen adatot igénylő közvetítésnél a fenti külön tájékoztatási, kifejezett hozzájárulási és továbbítás előtti ellenőrzési szabályokat is betartjuk. Ha az alkalmazandó jog nem engedi az adott felhasználást, az adatot e célból nem kezeljük és nem továbbítjuk.

Az engedéllyel kezelt adatot a kért közvetítéshez szükséges ideig, legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Hozzájárulás hiányában az ilyen adatot igénylő közvetítést nem tudjuk elvégezni. A szükségtelenül beküldött adatot indokolatlan késedelem nélkül eltávolítjuk. Konkrét jogi igényhez elengedhetetlen különleges adat elkülönített megőrzésére a GDPR 9. cikk (2) bekezdés f) pontja és a 10. pont szerinti szabályok vonatkoznak.

4. Hírlevelek, ajánlatok és partneri marketing

4.1. A Markster által küldött ajánlatok

Hozzájárulásával rendszeresen küldünk hírleveleket, termék- és szolgáltatásajánlatokat, kedvezményeket, tájékoztató anyagokat és eseménymeghívókat. Ezek a Markster saját márkáinak, szerződéses ügyfeleinek és partnereinek kínálatára is kiterjedhetnek, a feliratkozáskor bemutatott témákban:

szoftverek, digitális eszközök, informatikai és távközlési szolgáltatások;
marketing, értékesítés, vállalkozásindítás és üzleti működést támogató szolgáltatások;
pénzügyi, biztosítási, számviteli és jogi szolgáltatások;
munka, toborzás, oktatás és képzés;
ingatlan, otthon, építés, felújítás és karbantartás;
járművek, közlekedés és kapcsolódó szolgáltatások;
utazás, szállás, vendéglátás, rendezvények, kultúra, média és szabadidő;
egészségmegőrzés, sport, életmód és szépségápolás;
kereskedelmi termékek és kapcsolódó szolgáltatások, köztük háztartási cikkek, elektronikai eszközök, ruházat és élelmiszerek.

A felsorolt témák közül egyet, többet vagy valamennyit választhatja. A hozzájárulás a választáskor bemutatott és Ön által engedélyezett témákban, célból és csatornákon a Markster későbbi kampányaira, új ajánlataira, valamint jelenlegi és később létrehozott márkáira is kiterjed. Ezekben az esetekben is a Markster marad az ajánlatküldés adatkezelője. Az ajánlatot a Markster küldi; a küldő megjelöléséből és az üzenetből a Markster személye egyértelműen felismerhető. A kínált terméket vagy szolgáltatást nyújtó vállalkozást az adott megkeresésben azonosítjuk. A hozzájárulás körét meghaladó új célhoz vagy csatornához előzetesen új hozzájárulást kérünk.

Az ajánlatküldéshez nevét, az engedélyezett csatornákhoz megadott elérhetőségét, választott témáit, az ajánlatok személyre szabásához Ön által megadott igényeket és hozzájárulási beállításait kezeljük. A választható csatornák: e-mail, SMS, telefon, posta és a választáskor név szerint megjelölt üzenetküldő szolgáltatás. Az Ön által megadott témák és igények alapján automatizáltan is kiválaszthatjuk és sorba rendezhetjük az ajánlatokat.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-ának figyelembevételével. Az ügyfél vagy partner ajánlatának Markster általi elküldése önmagában nem jár az Ön elérhetőségének átadásával. A partner saját marketingjéhez történő adatátadásra a 4.2. pont vonatkozik.

4.2. Partnerek saját ajánlatai

Külön hozzájárulásával nevét, az engedélyezett csatornákhoz megadott elérhetőségét, választott témáit és a hozzájárulásban megjelölt igényadatait átadjuk a választásánál név szerint bemutatott szerződéses ügyfeleinknek vagy partnereinknek. Ők önálló adatkezelőként, saját nevükben kereshetik meg Önt rendszeres ajánlataikkal, az engedélyezett célból és csatornákon.

A választás előtt megismerheti a partnerek nevét, elérhetőségét, ajánlataik tárgyát és adatkezelési tájékoztatójukat. Több megnevezett partner azonos, bemutatott célhoz tartozó ajánlatait egy választással is engedélyezheti. A hozzájárulás a bemutatott körön belüli későbbi kampányaikra is kiterjed. Új önálló adatkezelő marketingjéhez az adatátadás előtt új hozzájárulást kérünk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A partner saját adatkezelésének időtartamát és címzettjeit a választás előtt elérhető tájékoztatója ismerteti.

4.3. Választás és a megkeresések megszüntetése

A marketingcélokat és a csatornákat külön-külön engedélyezheti; az összes bemutatott lehetőséget együttesen is választhatja. A hozzájárulást aktív választással adja meg, előre bejelölt hozzájárulást nem alkalmazunk. A kért szolgáltatás és az ajánlatkérés nem függ a marketing engedélyezésétől.

Hozzájárulását bármikor, indokolás és díjfizetés nélkül visszavonhatja: e-mailes ajánlatnál a leiratkozási hivatkozással, telefonos megkeresésnél szóban, bármely csatornán pedig az üzenetben megadott módon vagy az 1. pont szerinti adatvédelmi elérhetőségeinken. A visszavonás egy csatornára, egy célra vagy az összes marketingre is vonatkozhat. A korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Ha a nálunk gyűjtött partneri hozzájárulást vonja vissza, erről haladéktalanul értesítjük az érintett partnert. Kérését közvetlenül a partnernél is jelezheti.

Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen, ideértve az ehhez kapcsolódó profilalkotást is. Tiltakozás esetén adatait e célból nem kezeljük tovább.

4.4. Megőrzés

A marketingadatokat az érvényes hozzájárulás fennállásáig és az engedélyezett ajánlatküldés működéséig kezeljük. Visszavonás, tiltakozás, érvénytelen hozzájárulás, megszűnt cél vagy tartósan használhatatlan elérhetőség esetén az adatokat haladéktalanul töröljük a marketingnyilvántartásból.

Legalább évente felülvizsgáljuk a további kezelés szükségességét és azt, hogy a hozzájárulás az ajánlatküldés aktuális tartalmára és körülményeire továbbra is érvényes-e. Az értékeléshez figyelembe vesszük a hozzájárulás óta eltelt időt, az engedélyezett ajánlatok jellegét és gyakoriságát, valamint az Ön kifejezett választásait és megkereséseit. Ha a hosszú kapcsolatmegszakadás vagy a körülmények változása miatt a korábbi hozzájárulás az aktuális felhasználást már nem fedezi, a marketinget leállítjuk, és csak új megerősítés után indítjuk újra. Egy elküldött levél, a megnyitás vagy kattintás technikai jelzése és a tiltakozás elmaradása önmagában nem új hozzájárulás. A megnyitásmérés engedélyezésétől függetlenül elvégezzük ezt a felülvizsgálatot. A hozzájárulás igazolását és a tiltás betartásához szükséges adatokat a 7. pont szerint, elkülönítve kezeljük.

5. Sütik, látogatottságmérés és külső tartalmak

5.1. Sütik és hasonló böngészőtárolók

A weboldal sütiket, helyi tárolót és munkamenet-tárolót használ a működés biztosítására, a választások megjegyzésére, valamint engedélyezés esetén látogatottságmérésre, személyre szabásra és hirdetési célokra.

A kért működéshez és biztonsághoz feltétlenül szükséges tárolást a szükséges körre korlátozzuk. A sütiválasztást megjegyző süti, a markster_tool_consent, a választástól számított 180 napig él. A munkamenethez szükséges tárolók a megfelelő munkamenet végéig maradnak meg. Az opcionális böngészőtárolókra az adott célhoz meghatározott időtartam vonatkozik; a helyi tárolóban tartott másolat nem hosszabbítja meg az azonosító élettartamát.

Az opcionális analitikai, személyre szabási és hirdetési eszközök, valamint a hozzájuk tartozó külső adatküldések előzetes hozzájárulás alapján működnek. Ugyanezeket a célhoz kötött szabályokat alkalmazzuk a szerveroldali eseményküldésre és a sütit nem használó opcionális mérésre. Az elutasítás után e célból süti nélküli mérési jelzéseket sem küldünk.

Jogalap: az eszközén történő adattárolásra és az ott tárolt adatokhoz való hozzáférésre az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése is irányadó. A feltétlenül szükséges működéshez kapcsolódó személyesadat-kezelésnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, a kért működés és biztonság biztosítása; az opcionális adatkezelésnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás a jogalap.

A Sütibeállítások felületen az opcionális célokat egyenként vagy együtt engedélyezheti, valamennyit elutasíthatja, és később módosíthatja választását. Az alapfunkciók az opcionális mérés és hirdetés elutasítása mellett is használhatók. Az adott weboldalon használt sütik és más tárolók nevét, szolgáltatóját, célját és élettartamát a Sütibeállítások felület részletes jegyzéke ismerteti.

Visszavonáskor vagy az engedély lejáratakor leállítjuk az érintett további adatgyűjtést és töröljük az általunk elérhető opcionális azonosítókat. A Markster saját azonosítóinak a böngészőből elérhető példányait töröljük; más részt vevő weboldal saját tárolójában lévő példányát legkésőbb annak következő betöltésekor, bármilyen további mérési adatküldés előtt töröljük. A központi visszavonás addig is megakadályozza az érintett célú feldolgozást. Törölt azonosítót egy másik helyi példányból nem állítunk vissza. A böngésző tárolóinak kézi törlése a már továbbított szerveradatokat nem törli; azok törlését az adatvédelmi elérhetőségeinken is kérheti.

5.2. Google Analytics

Analitikai hozzájárulásával a Google Analytics segítségével elemezzük a látogatottságot, a tartalmak és funkciók használatát, a látogatások forrását és a javításra szoruló folyamatokat. A Google Tag Manager a mérési és más webes címkék betöltését kezeli. Külső betöltése az általa kiszolgált opcionális célhoz adott hozzájárulás után történik; az egyes címkék kizárólag a saját céljukra adott engedéllyel működnek.

A mérés böngésző- és munkamenet-azonosítókat, oldalmegnyitási, kattintási, görgetési és egyéb használati eseményeket, időpontokat, hivatkozási és kampányadatokat, hozzávetőleges földrajzi adatokat, valamint böngésző- és eszközjellemzőket kezel. A Google-hoz irányuló kérés során IP-cím és technikai fejlécadatok is továbbítódnak. Az analitikai eseményekbe nem küldjük be a kitöltött nevet, e-mail-címet, telefonszámot, szabad szöveges megkeresést vagy csatolmányt. Ezeket az adatokat a mérésbe továbbított webcímekből és paraméterekből is kizárjuk. Az egy weboldalra adott analitikai hozzájárulás e weboldal használatának elemzésére terjed ki. Önmagában nem engedélyezi több Markster-weboldal látogatási történetének összekapcsolását, a hirdetési személyre szabást vagy a kapcsolati adatok egyeztetését; ezekre a 6. pont külön választásai vonatkoznak.

A Google Signals funkciót külön hirdetési hozzájárulásával használhatjuk. Ha bejelentkezett Google-fiókjában engedélyezte a hirdetések személyre szabását, a Google a weboldal használatára vonatkozó adatokat demográfiai és érdeklődési információkkal egészítheti ki, és a különböző böngészőkből, illetve eszközökről érkező látogatásokat összekapcsolhatja. A Markster ezekről összesített kimutatásokat kap; a Google-fiókhoz tartozó nevet és elérhetőséget nem kapjuk meg. A hirdetési célú felhasználásra a 6. pont szerinti választás vonatkozik.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

Megőrzés: a felhasználói szintű és kulcseseményadatokat 14 hónapig, a többi részletes eseményadatot 2 hónapig őrizzük. A felhasználói azonosító megőrzési időszaka új, engedélyezett aktivitáskor újraindulhat; ez a korábbi események saját megőrzési időszakát nem hosszabbítja meg. A lejárt adatok törlése a Google havi törlési ciklusában történik. Személyhez többé nem kapcsolható összesített statisztikát hosszabb ideig is megőrizhetünk.

5.3. A Markster látogatottságmérése

Analitikai hozzájárulásával a Markster Visitor Intelligence segítségével is elemezzük a látogatási szokásokat, használati folyamatokat és tartalmi érdeklődést. A megtekintésekből, kattintásokból és látogatási gyakoriságból összesített kimutatásokat készítünk arról, mely tartalmakat és funkciókat használják a látogatók, és hol szakad meg egy használati folyamat. Ezt az adott weboldal tartalmának, navigációjának és funkcióinak javítására használjuk. Böngészőhöz kapcsolódó marketingérdeklődési kategóriát, hirdetési pontszámot vagy reklámközönséget e hozzájárulás alapján nem hozunk létre; ezekre a 6.2. pont szerinti külön engedély vonatkozik.

Az analitikai engedély e weboldal elemzésére szól. Az elemzési adatok hirdetési felhasználásához és más weboldal adataival történő összekapcsolásához a 6.2. pont szerinti külön hozzájárulás szükséges. Ha a későbbi hirdetési választás korábban gyűjtött, még jogszerűen megőrzött elemzési adatok felhasználását is magában foglalja, ezt a választás előtt kifejezetten jelezzük, az érintett adatokkal és időszakkal együtt. E korábbi adatok hirdetési használata is csak az erre adott hozzájárulás után kezdődhet.

Az adott weboldalhoz rendelt látogatói és munkamenet-azonosítóval kapcsoljuk össze az összetartozó eseményeket. Más weboldal látogatási történetét e célból nem kapcsoljuk hozzá. Kezeljük az esemény időpontját, az oldal címét és címsorát, a hivatkozó oldalt, a kampányadatokat, a hozzájárulási állapotot, a böngésző, a képernyő, a nyelv és az időzóna jellemzőit, valamint a mérési kérés IP-címét és technikai fejlécadatait. Az események kattintást, görgetést, az oldalon töltött időt és űrlapművelet megtörténtét jelezhetik; a kitöltött név, e-mail-cím, telefonszám és szabad szöveges üzenet nem része az elemzési eseménynek. A megfigyelt használati adatokra a 6.2. pont szerinti elkülönítést alkalmazzuk.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

Megőrzés: a részletes eseményadatokat és a belőlük létrehozott, böngészőhöz kapcsolható elemzési adatokat az alapul szolgáló esemény időpontjától számított legfeljebb 14 hónapig őrizzük. Az új látogatás nem hosszabbítja meg a régi események megőrzését. Személyhez vagy böngészőhöz többé nem kapcsolható összesített statisztika hosszabb ideig megmaradhat.

A saját látogatói azonosító, a mkvs_vid, sütiben és helyi tárolóban tartott valamennyi példánya legfeljebb a hozzájárulási választástól számított 180 napig él. Az új oldalmegnyitás ezt nem hosszabbítja meg. A mkvs_sid munkamenet-azonosító legfeljebb 30 perc tétlenségig, illetve a böngészőlap munkamenetének végéig marad meg. Lejáratkor vagy visszavonáskor az érintett mérést leállítjuk, az azonosító példányait az 5.1. pontban meghatározott módon töröljük, és az azonosítót további méréshez nem fogadjuk el. Új mérés új hozzájárulás után, új azonosítóval indulhat. Ezek a böngészőbeli határidők nem hosszabbítják meg a szerveradatok fenti megőrzését. A korábbi azonosítóhoz tartozó adatok joggyakorlására a 11.3. pont is vonatkozik; a megőrzés ideje alatt az azonosító cseréjét nem tekintjük az adatok automatikus anonimizálásának.

5.4. Külső videók, térképek és egyéb beágyazott tartalmak

A külső videó, térkép, közösségi tartalom vagy más beágyazott funkció betöltése előtt bemutatjuk a szolgáltatót és az adatátadás lényegét. A külső adatküldés az Ön betöltési választása és az ehhez szükséges hozzájárulás után indul; addig helyi előnézet vagy betöltési lehetőség jelenik meg.

A szolgáltató a betöltéshez szükséges IP-címet, böngészőadatokat, a hivatkozó oldal címét, a kérés időpontját és az adott tartalomhoz tartozó technikai azonosítókat kapja meg. Google-videó vagy -térkép esetén a Google, Facebook- vagy Instagram-tartalomnál a Meta a címzett; jogi nevüket és elérhető adatkezelési tájékoztatójukat a 8. pont tartalmazza. Más külső szolgáltatásnál a szolgáltató neve és tájékoztatója a betöltés előtt elérhető.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti, a bemutatott betöltéshez adott hozzájárulás. Egy tartalom megnyitása a bemutatott megjelenítésre terjed ki; az ezen túli hirdetési követéshez külön hozzájárulás szükséges. A külső szolgáltató saját adatkezelésének céljait és megőrzési idejét a betöltés előtt elérhető tájékoztatója ismerteti.

A Markster felel a beágyazás kiválasztásáért, a weboldalon adott tájékoztatásért és a betöltési választásért. A szolgáltató felelősségét az adott tartalomnál bemutatott adatkezelése határozza meg. Ha a betöltéshez tartozó adatgyűjtés célját és lényeges eszközeit a szolgáltatóval közösen határozzuk meg, az e műveletre vonatkozó közös felelősség és feladatmegosztás lényegét a betöltés előtt elérhető tájékoztatás tartalmazza; jogait mindkét adatkezelővel szemben gyakorolhatja. A szolgáltató ezt követő, önálló célú adatkezeléséért a szolgáltató felel. Egy Google- vagy Meta-tartalom puszta megjelenése nem jelent az összes későbbi adatkezelésre kiterjedő közös felelősséget.

A weboldal kiszolgálásához és az Ön által kért funkció biztonságához feltétlenül szükséges hálózati műveletekre a 2. és az 5.1. pont szabályai vonatkoznak. E működési cél nem terjed ki opcionális használatkövetésre vagy hirdetési mérésre.

6. Hirdetések, személyre szabás és közönségek

6.1. Hirdetések eredményességének mérése

Hirdetési mérési hozzájárulásával a Google Ads hirdetési címkéi, a Meta Pixel és az azonos célú szerveroldali eseményküldés, ideértve a Meta Conversions API szolgáltatást, segítségével mérjük, hogy egy hirdetés után milyen művelet történt a weboldalon. Ilyen művelet az oldal megnyitása, egy gomb megnyomása, egy tartalom használata, ajánlatkérés beküldése vagy a kért értékesítési folyamat engedélyezett eredményének visszajelzése.

Az adatküldés az esemény nevét és időpontját, az érintett webcímet, a hivatkozási és kampányadatokat, a hirdetési kattintási, böngésző- és munkamenet-azonosítókat, a hozzájárulási jeleket, az IP-címet és a böngészőjellemzőket tartalmazza. Az ajánlatkérés szövegét és csatolmányait nem használjuk hirdetési mérésre. A mérésbe kerülő webcímekből, eseménynevekből és paraméterekből kizárjuk a szükségtelen kapcsolati és érzékeny adatokat.

Google Enhanced Conversions és Meta Advanced Matching. A konverziók pontosabb felismeréséhez és a különböző eszközökön végzett műveletek egyeztetéséhez a Google kibővített konverziómérését, valamint a Meta kézi vagy automatikus speciális egyeztetését is használhatjuk. Az e-mail-cím, telefonszám vagy a választáskor külön megjelölt név- és címadat ehhez csak a 6.3. pont szerinti, az adott platformra és mérési egyeztetésre is kiterjedő külön hozzájárulás után kerülhet kiolvasásra és továbbításra. Az automatikus beállítás sem vehet át más űrlapmezőt, üzenettartalmat, különleges vagy bűnügyi személyes adatot. A szerveroldali adatküldésre és az értékesítési eredmény visszajelzésére ugyanezek a cél- és hozzájárulási korlátok vonatkoznak.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Megőrzés: a Marksternél kezelt részletes hirdetési eseményadatok az eseménytől számított legfeljebb 14 hónapig maradnak meg. A kapcsolati egyeztetéshez készített ideiglenes állományokra a 6.3. pont rövidebb határideje vonatkozik.

6.2. Profilalkotás és több weboldalon alapuló hirdetési közönségek

A személyre szabott hirdetésekhez adott hozzájárulásával a megtekintett tartalmak, kattintások, látogatási gyakoriság és más engedélyezett használati események alapján böngészőhöz kapcsolódó érdeklődési kategóriákat, pontszámokat és reklámközönségeket képezhetünk. Ez profilalkotás. Az eredményt a Markster saját márkáinak, szerződéses ügyfeleinek és partnereinek ajánlataihoz használjuk: az ajánlat kiválasztására, sorrendjének és megjelenítési gyakoriságának meghatározására, ismételt megjelenítésére vagy az adott kampányból való kizárásra.

Több, e célból a Markster által kezelt weboldal használati adatait közös hirdetési vagy hálózati elemzési célra külön hozzájárulással kapcsoljuk össze. A két cél külön választható. A választás előtt bemutatjuk a hálózat rendeltetését és témacsoportjait, és elérhetővé tesszük a részt vevő weboldalak kereshető felsorolását. Rögzítjük az engedélyezett célt és a hozzájáruláskor bemutatott weboldalak körét.

Az egy weboldalra adott analitikai hozzájárulás alapján gyűjtött eseményekből nem kapcsoljuk össze különböző weboldalak látogatási történetét. A korábban engedélyezett körön kívüli, később csatlakozó weboldal adatai csak az összekapcsolásra is kiterjedő új hozzájárulás után kerülhetnek a hálózati profilba. Egy márkanév változása önmagában nem bővíti az engedélyezett weboldalak vagy célok körét.

A hálózati hozzájárulást az éppen meglátogatott weboldal választási felületén adja meg. A hálózat másik részt vevő oldalán az ugyanahhoz a böngészőhöz tartozó, még érvényes hálózati választást annak eredetével és hatókörével együtt jelezzük. Ha bármelyik részt vevő oldalon elutasítja vagy visszavonja az adott hálózati célt, a tiltást a teljes érintett hálózati körben érvényesítjük. Az adott oldalon végzett külön analitikáról önállóan dönthet. A hálózati feldolgozás újraindításához új, kifejezett engedély szükséges.

Az összekapcsolás egy véletlenszerű, böngészőhöz kapcsolódó hálózati azonosítón alapul. Az eseményeket a Markster mérési szolgáltatása rendeli egymáshoz, az azonosítóhoz tartozó engedélyezett cél, weboldalkör és visszavonási állapot ellenőrzése után. Az egyeztetés titkosított adatkapcsolaton történik; a tartós hálózati azonosítót nem adjuk át és nem fogadjuk el az oldalak közötti hivatkozás URL-paramétereként. Egy megosztott hivatkozás nem másolhatja át a küldő böngészőazonosítóját, hozzájárulását vagy profilját, és külső érték nem írhatja felül a fogadó böngésző már meglévő azonosságát. Csak olyan böngészőfolyamatban kapcsolunk össze látogatásokat, amelyben az azonosító és az engedély ugyanahhoz a böngészőhöz tartozása ellenőrizhető; ennek hiányában az adott látogatást nem kapcsoljuk a hálózati profilhoz. A tartós hálózati azonosítót nem küldjük el a Google vagy a Meta részére, és nem tesszük külső tartalom hivatkozási adatának részévé. IP-címből, böngészőjellemzőkből vagy eszköz-ujjlenyomatból nem állítjuk helyre a törölt azonosítót, és nem kerüljük meg a hozzájárulási választást.

A hálózati azonosító valamennyi böngészőbeli példányára az 5.3. pont szerinti, legfeljebb 180 napos élettartam és az 5.1. pont szerinti törlési szabály vonatkozik. A lejárt azonosítóval érkező eseményt akkor sem kapcsoljuk a profilhoz, ha egy régen megnyitott oldal böngészőtárolójában az azonosító még megtalálható. A böngészőhöz kapcsolt közönségeket a Markster kezeli; külön hirdetési engedély esetén a Google és a Meta hirdetési azonosítóit is használhatjuk, és az engedélyezett eseményeket, közönségadatokat e platformoknak továbbíthatjuk. A platformokon a Markster által kezelt kampányokban jeleníthetjük meg saját márkáink, szerződéses ügyfeleink és partnereink ajánlatait. Az ügyfél vagy partner ettől még nem kapja meg a böngészőprofilt vagy az Ön elérhetőségét saját felhasználásra; az ilyen önálló marketinghez a 4.2. pont szerinti külön választás szükséges.

A Markster a weboldal és hírleveleink használatából megfigyelt, opcionális mérési, szolgáltatásfejlesztési, személyre szabási, hirdetési vagy piackutatási célból kezelt eseményadatokat és az azokból képzett profilokat nem kapcsolja össze névvel, e-mail-címmel, telefonszámmal vagy más, az érintett személyt azonosító kapcsolati adattal. A névhez vagy elérhetőséghez kapcsolt ajánlatválasztást az Ön által megadott témákra és igényekre alapozzuk. Ez az elkülönítés nem jelenti azt, hogy a Google vagy a Meta számára Ön felismerhetetlen. E szolgáltatók a nekik külön engedéllyel átadott azonosítókat saját felhasználói fiókjukkal egyeztethetik, és a saját platformjukon személyre szabott hirdetést jeleníthetnek meg. A kapcsolati adatok külön egyeztetését a 6.3. pont ismerteti; e műveletben a platform kifejezetten az Ön fiókját keresi meg.

Különleges vagy bűnügyi személyes adatot, ilyen tulajdonságot feltáró webcímet, eseményt vagy következtetést nem használunk hirdetési mérésre, célzásra vagy közönségképzésre, és e célból nem továbbítunk hirdetési platformnak. Ez a korlátozás az oldal címére, a hivatkozási és kampányparaméterekre, az esemény elnevezésére, a megkeresésre és az ezekből levonható következtetésre is kiterjed. Az egészségügyi, pszichológiai, terápiás és az egészségi állapotra utaló esztétikai szolgáltatások ajánlatkérő oldalain, továbbá különleges vagy bűnügyi adatot feltáró jogi megkeresésnél nem indítunk hirdetési követést vagy közönségépítést. Más érzékeny tartalomnál sem indul el az érintett hirdetési követés, ha az ilyen adatok átadása nem zárható ki. Az általános hirdetési hozzájárulás nem engedélyezi ilyen adatok hirdetési felhasználását.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti, az érintett célhoz adott hozzájárulás.

Megőrzés: a böngészőalapú hirdetési közönség tagsága az utolsó megfelelő és engedélyezett eseménytől számított legfeljebb 180 napig tart. Új ilyen esemény a tagságot megújíthatja. A részletes eseményadatokra az eredeti eseménytől számított 14 hónapos korlát külön érvényes.

Visszavonás: a hálózati célú hozzájárulás visszavonásakor az érintett célra valamennyi részt vevő Markster-weboldalon leállítjuk a további adatgyűjtést és profilhasználatot, megszüntetjük a kapcsolódó közönségtagságot, és a szükséges eltávolítást a Google és a Meta közönségeire is elvégezzük. A visszavonást a szerveroldali feldolgozásban is érvényesítjük, és az érintett célhoz tartozó, más jogalapon nem szükséges adatokat töröljük. A minimális visszavonási és tiltási rekordot a 7. pont szerint, a profiloktól elkülönítve őrizzük. Ugyanazon hálózati engedély visszavonását nem kell minden egyes weboldalon megismételnie.

6.3. Kapcsolati adatok egyeztetése a Google és a Meta felhasználóival

Külön hozzájárulásával e-mail-címét vagy telefonszámát a Google Customer Match, a Google Enhanced Conversions, a Meta ügyféllista-alapú egyéni közönség, illetve a Meta kézi vagy automatikus speciális egyeztetési szolgáltatása számára adjuk át, hogy azt a platform felhasználói fiókjaival egyeztesse. A választásnál megkülönböztetjük a konverzióméréshez végzett egyeztetést és a célzott hirdetéshez, kizáráshoz vagy hasonló közönség kereséséhez történő felhasználást. A választott célból a Markster saját márkáinak, szerződéses ügyfeleinek és partnereinek engedélyezett témájú ajánlatait jeleníthetjük meg, mérhetjük az eredményüket, vagy kizárhatjuk Önt az adott kampányból. Az egyeztetéshez szabványosított adatból készített kódolt lenyomatot használunk, illetve azt a platform készíti el. A kódolt lenyomat továbbra is személyes adat.

A Google-lal és a Metával történő egyeztetést, valamint az adott platform által támogatott, hasonló érdeklődésű közönség keresését külön engedélyezheti. Az engedélyezett célon belül manuális és automatikus adatfelvételt, böngésző- és szerveroldali továbbítást, ismételt célzást, saját ügyféllistát, közönségkizárást és a platform által támogatott hasonló közönséget is alkalmazhatunk. Az automatizálás nem bővíti a bemutatott adatok, platformok és célok körét. A Google és a Meta a nekik engedéllyel továbbított böngészőeseményeket és az egyeztetésre feltöltött elérhetőségeket saját rendszerükben ugyanahhoz a felhasználói fiókhoz is rendelhetik; a külön feltöltés ezért nem jelent a platform számára felismerhetetlenséget. A név és a postai cím használatát a választásnál külön feltüntetjük. Az ajánlatkérés részletes tartalmát és a megfigyelt böngészési előzményeket nem kapcsoljuk az egyeztetési állományhoz. Más felhasználók személyazonosságát a platformtól nem kapjuk meg. A partnerek önálló marketingcélú felhasználásához a 4.2. pont szerinti hozzájárulás szükséges.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti külön hozzájárulás. A hírlevél engedélyezése önmagában nem terjed ki a kapcsolati adatok hirdetési egyeztetésére.

Megőrzés: a tagság az érvényes hozzájárulás és a hirdetési cél fennállása alatt, egy feltöltéstől vagy engedélyezett frissítéstől számított legfeljebb 540 napig tarthat, a platform rövidebb korlátjára is figyelemmel. Visszavonás, tiltakozás vagy megszűnt cél esetén a feltöltést leállítjuk és a tagságot eltávolítjuk. A Marksternél létrehozott ideiglenes feltöltési állományt az átadás és ellenőrzés után, legfeljebb 7 napon belül töröljük.

6.4. Hírlevelek megnyitásának és használatának mérése

A kézbesítés és a kézbesítési hibák adatait az üzenetküldés teljesítésére és az elérhetőségek karbantartására használjuk. Ezek a címzetthez kapcsolódó adatok; a leiratkozások nyilvántartására a 7. pont vonatkozik.

A megnyitás és a hivatkozáskattintás technikai méréséhez külön előzetes hozzájárulást kérünk. A mérés célja az adott kampány eredményességének és az egyes tartalmak használatának elemzése. Az esemény a kampány és a tartalom azonosítóját, az időpontot, a böngésző és az eszköz technikai adatait, a mérési kérés IP-címét és a kapcsolódó mérési azonosítót tartalmazhatja.

E hozzájárulás a kampány és a tartalom használatának mérésére terjed ki. A mérés nem szolgál a címzetthez kapcsolt egyéni aktivitási profil felépítésére, az ajánlatok címzettenkénti kiválasztására vagy a marketingadatok megőrzésének automatikus meghosszabbítására. A kézbesítési nyilvántartástól és a személyazonosító adatoktól elkülöníthető mérést alkalmazunk. Ha egy üzenetküldési beállítás a megnyitásokat vagy kattintásokat kizárólag e-mail-címhez vagy ügyfélkapcsolati személyazonosítóhoz rendelhető módon tudná követni, ezt a követést nem alkalmazzuk. Önmagában az összesített jelentés nem teszi névtelenné a mögöttes adatokat. Az elkülönítésre az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a szerinti korlátozást is alkalmazzuk.

Jogalap: a kézbesítési adatoknál az ajánlatküldéshez adott hozzájárulás; a megnyitás és kattintás mérésénél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti külön mérési hozzájárulás. Az eszközön tárolt adat elérésére az 5.1. pontban ismertetett szabály is vonatkozik.

Megőrzés: a kézbesítési adatokat a 4.4. pont szerint, a részletes mérési eseményeket a keletkezésüktől számított legfeljebb 14 hónapig kezeljük. A mérés elutasítása vagy visszavonása nem akadályozza a kért hírlevél fogadását; ilyenkor a levelet megnyitást mérő pixel és kattintásmérési célból átírt hivatkozás nélkül küldjük.

6.5. Automatizált ajánlatválasztás és döntések

Az automatizált feldolgozás a megkeresések besorolását, továbbítását és feldolgozási sorrendjét, valamint az engedélyezett ajánlatok és hirdetések kiválasztását, sorrendjét és gyakoriságát befolyásolhatja. A kiválasztás a 3.1., 4.1. és 6.2–6.3. pont szerinti adatokon alapul. Az Ön által megadott igények és választott témák alapján személyhez kapcsolt ajánlatválasztást, az engedélyezett böngészési eseményekből böngészőhöz kapcsolódó hirdetési profilalkotást végzünk.

Az itt ismertetett adatkezelések keretében kizárólag automatizált módon nem hozunk Önre joghatással járó vagy Önt hasonlóan jelentősen érintő döntést. Ilyen ügyben érdemi emberi döntés szükséges.

7. Hozzájárulások, lemondások és adatvédelmi kérelmek nyilvántartása

Hozzájárulás igazolása. Rögzítjük a választás tartalmát, időpontját és forrását, az engedélyezett célokat, csatornákat és partnereket, a bemutatott tájékoztatás változatát és a választáshoz tartozó azonosítót. A visszavonás és a tiltakozás időpontját, valamint terjedelmét a kérés teljesítéséhez kezeljük. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az 5. cikk (2) bekezdése és a 7. cikk (1) bekezdése szerinti elszámoltathatósági és igazolási kötelezettség.

Adatvédelmi kérelmek. A kérelemben szereplő elérhetőséget, a kérelem tartalmát, a szükséges azonosítási adatokat és intézkedéseink dokumentációját a kérelem teljesítésére és annak igazolására használjuk. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja és a GDPR 12–22. cikke szerinti kötelezettségek teljesítése.

Megőrzés. A hozzájárulás bizonyítékát addig őrizzük, amíg arra adatkezelést alapozunk. A megszűnt hozzájárulás, visszavonás vagy lezárt kérelem minimális igazolását elkülönítve, korlátozott hozzáféréssel, a megszűnéstől vagy lezárástól számított legfeljebb öt évig őrizzük, amennyiben az a kapcsolódó polgári jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. E további megőrzés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk. Szükségességét évente felülvizsgáljuk, és az igazolási cél megszűnésekor korábban törlünk. A teljes korábbi marketingprofilt e célból nem őrizzük meg.

Tiltási nyilvántartás. Az ismételt, tiltott megkeresés megelőzésére kizárólag a szükséges egyeztetési azonosítót, a tiltott csatornát és célt, valamint a tiltás időpontját tartjuk meg, a marketingadatoktól elkülönítve. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, az Ön választásának betartása. E nyilvántartást ajánlatküldésre nem használjuk.

A tiltási adat addig marad meg, amíg az érintett marketingművelet működik és fennáll az elérhetőség ismételt bekerülésének tényleges kockázata. Ezt legalább évente felülvizsgáljuk. A kockázat megszűnésekor, illetve az ugyanarra a célra és csatornára adott új, tudatos hozzájárulásának megfelelően a tiltást töröljük vagy módosítjuk.

Hálózati visszavonás érvényesítése. A szerveroldali tiltáshoz a korábbi hálózati azonosító minimális egyeztetési értékét, a visszavonás időpontját, célját és weboldalkörét, valamint a szükséges közönségeltávolítás állapotát kezeljük. E rekordot a további profilhasználat és a késve beérkező vagy helyreállított események ismételt felhasználásának megakadályozására használjuk. A rekord nem helyez vissza követőazonosítót a böngészőbe, és nem szolgál új látogatások megfigyelésére. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk: a visszavonás tartós betartása. Addig őrizzük, amíg a kapcsolódó korábbi adatok, függő műveletek vagy helyreállítási másolatok miatt szükséges, de legfeljebb a visszavonástól számított 14 hónapig. A hozzájárulás és a visszavonás elkülönített bizonyítékára az e pontban ismertetett igazolási szabály vonatkozik.

8. Az adatok címzettjei

A Markster munkatársai és megbízottai a feladatukhoz szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Az alábbi adatfeldolgozók a rájuk bízott feladatot a Markster utasításai és az adatfeldolgozásra vonatkozó megállapodás szerint végzik. Az önálló vagy közös adatkezelői feladatokat külön jelezzük.

Vezér Consulting Kft. – Magyarország. Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 48. Domain- és tárhelyügyintézést, rendszeradminisztrációt és technikai támogatást végez adatfeldolgozóként. A technikai, fiók- és kapcsolattartási adatokhoz, hibaelhárításkor az ügy megoldásához szükséges alkalmazásadatokhoz férhet hozzá.

Kontext Group Kft. – Magyarország. Székhely: 5700 Gyula, Ferencesek tere 6., 6. ajtó. A marketing, kampánykezelés, mérési és hirdetési beállítások, valamint a sütik és hozzájárulások kezelésének feladatait végzi adatfeldolgozóként. Ehhez a szükséges kapcsolati, hozzájárulási, mérési és kampányadatokhoz fér hozzá. A Vezér és a Kontext a rábízott adatokat kizárólag a Markster megbízásának teljesítésére használja.

Cloudflare Germany GmbH – Németország. Cím: c/o Design Offices München Atlas, Rosenheimer Straße 143C, 8. emelet, 81671 München, Németország. Kapcsolat: support@cloudflare.com. A weboldal tárhelyszolgáltatója; a hálózati kiszolgálást, tartalomtovábbítást és kapcsolódó biztonsági feladatokat biztosítja. E szolgáltatásokban adatfeldolgozóként kezeli a technikai kérésadatokat, az IP-címet, a webcímeket, az időpontokat és a biztonsági eseményadatokat. Adatvédelmi tájékoztató.

Microsoft Corporation – Amerikai Egyesült Államok. A Markster rendszereihez igénybe vett Microsoft Azure felhő-infrastruktúrát és adattárolást biztosítja. A Markster e célú adattárolási környezete svédországi adatközpontban található. A felhőszolgáltatásban tárolt kapcsolati, űrlap-, hozzájárulási, mérési és technikai adatok kezelésében adatfeldolgozóként vesz részt. Adatvédelmi tájékoztató.

Google LLC – Amerikai Egyesült Államok; Google Ireland Limited – Írország. A Google Workspace levelezési és együttműködési szolgáltatásában a Google LLC adatfeldolgozóként kezeli a megkeresések és üzenetek adatait. A Google Analytics látogatottságmérést, a Google Tag Manager címkekezelést, a Google Ads hirdetést, kampánymérést és külön engedélyezett közönségegyeztetést biztosít az 5–6. pont szerinti adatokkal. Az Analytics Markster részére végzett mérésében, a Tag Manager címkekezelésében és a Customer Match részére átadott kapcsolati adatok technikai egyeztetésében a Google adatfeldolgozóként jár el. A Customer Match e szerepe az átadott lista technikai kezelésére vonatkozik; a Google Enhanced Conversions esetében az átadott ügyféladatok egyeztetésére és az eredmény Markster részére történő mérésére a Google adatfeldolgozási feltételei vonatkoznak. A kampány célját, célcsoportját és az általunk átadott adatokat a Markster határozza meg. A technikai feldolgozásra megállapított szerep nem dönti el a szolgáltató összes későbbi hirdetési műveletének jogi minőségét. A Google Signals adatkezelését az 5.2. pont ismerteti. A külön engedélyezett, a Google saját céljaira történő hirdetési adatfelhasználásban a Google önálló adatkezelőként jár el; e felhasználáshoz az analitikai engedélyen túl a megfelelő hirdetési hozzájárulás szükséges. Az EGT-ben élő személyekhez kapcsolódó, önálló adatkezelésnek minősülő Google Ads-műveleteknél a Google Ireland Limited jár el adatkezelőként. Adatvédelmi tájékoztató, üzleti szolgáltatások adatvédelmi feltételei.

A Markster űrlap-, ügyfélkapcsolati és üzenetküldő szolgáltatásai. A technikai működtetésben a HighLevel LLC (Amerikai Egyesült Államok) adatfeldolgozóként vesz részt. Az űrlapok fogadását, az ügyfélkapcsolati nyilvántartás működtetését, az engedélyezett üzenetek kézbesítését és a kapcsolódó technikai támogatást biztosítja. A feladathoz szükséges kapcsolati, űrlap-, üzenet-, hozzájárulási és kézbesítési adatokat a Markster utasításai szerint kezeli. A szolgáltatást Önnek a Markster nyújtja; az itt megnevezett társaság az alatta működő technikai rendszer közreműködője. Az adatfeldolgozó adatvédelmi tájékoztatója, adatfeldolgozási feltételei.

Meta Platforms Ireland Limited – Írország. A Facebook és az Instagram hirdetési, eseménymérési és közönségkezelési szolgáltatásait biztosítja. A Meta Pixel, a Conversions API és az engedélyezett kézi vagy automatikus speciális egyeztetés útján történő adatgyűjtés és Meta részére továbbítás tekintetében a Marksterrel közös adatkezelőként jár el.

Az ügyféllista-alapú célzásnál a Markster és a Meta közös adatkezelése kiterjed a kampányhoz szükséges azonosítók átadására és egyeztetésére, a közösen meghatározott célzási feltételekre, a célzott megjelenítésre és a kapcsolódó kampánybeszámolóra. A lista külön technikai kezelésére vonatkozó adatfeldolgozási feltételek e célzási műveletek közös adatkezelői felelősségét nem váltják ki.

A Markster felel a weboldalon és az adatfelvételkor adott tájékoztatásért, a megfelelő hozzájárulásért és az általa végzett adatátadásért. A Meta felel saját platformjának működéséért, biztonságáért és az ott elvégzendő joggyakorlási intézkedésekért. Kérelmét mindkét adatkezelőnél benyújthatja; a teljesítésben a közös műveletek tekintetében együttműködünk. A Meta ettől elkülönülő saját adatkezeléséért a Meta felel. Adatvédelmi tájékoztató, közös adatkezelési feltételek, ügyféllista-alapú közönségek feltételei.

Az ajánlatkérésnél vagy marketingválasztásnál bemutatott ügyfelek és partnerek. A 3.3. és 4.2. pont szerinti adatok címzettjei, az ott meghatározott feladatban önálló adatkezelők. Az adatokat a kért közvetítés, illetve az engedélyezett marketing céljára adjuk át. A címzett további adatkezelésének feltételeit saját adatkezelési tájékoztatója ismerteti.

Konkrét jogi, számviteli vagy ellenőrzési ügyben a szükséges adatokat jogi képviselőnek, könyvelőnek vagy könyvvizsgálónak is átadhatjuk. Jogi kötelezettség teljesítéseként hatóság és bíróság részére továbbítunk adatot. A jogalap jogi kötelezettségnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja; jogi igény érvényesítésénél és a szükséges szakmai közreműködésnél az f) pont szerinti jogos érdekünk.

9. Adattárolás és az EGT-n kívüli adattovábbítás

A weboldal tárhelyszolgáltatója a németországi Cloudflare Germany GmbH. A Markster háttérrendszereinek Azure-adattárolási környezete Svédországban található. A levelezési, ügyfélkapcsolati, mérési és hirdetési szolgáltatásokhoz az alábbi külföldi adatfeldolgozás és hozzáférés kapcsolódik. A Markster feljogosított munkatársai az Egyesült Államokból is hozzáférhetnek a feladatukhoz szükséges adatokhoz. A svédországi adattárolás mellett tehát amerikai hozzáférés és a szolgáltatók alább ismertetett nemzetközi adatkezelése is előfordul. A Marksterre alkalmazandó GDPR-kötelezettségeket a tárolás helyétől függetlenül teljesítjük.

Google Workspace, Analytics és Ads. A Google LLC, valamint a Google Ireland Limited által bevont amerikai Google-címzettek az üzeneteket és az engedélyezett mérési, hirdetési és közönségegyeztetési adatokat az Egyesült Államokban is kezelik. A Google közzétett adattovábbítási feltételei szerint az e szolgáltatásokhoz kapcsolódó, tanúsítással lefedett amerikai adattovábbítások az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre (Data Privacy Framework, DPF) vonatkozó, a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozaton alapulnak. A megfelelőségi határozattal nem lefedett továbbításokra a Google adatfeldolgozási, illetve adatkezelők közötti feltételeiben meghatározott általános adatvédelmi kikötések vonatkoznak. Workspace-adattovábbítások, hirdetési és mérési adattovábbítások.

Microsoft Azure. A svédországi adattároláshoz a Microsoft Corporation és közreműködőinek az Egyesült Államokból végzett üzemeltetése és támogatása is kapcsolódhat. A Microsoft adatfeldolgozási feltételei az EGT-ből történő adattovábbításokra az Európai Bizottság 2021/914 határozata szerinti általános adatvédelmi kikötéseket alkalmazzák, a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja szerinti garanciaként. A Microsoft emellett a DPF-ben is részt vesz. Microsoft adatfeldolgozási feltételei.

Cloudflare. A németországi szolgáltatóhoz kapcsolódó hálózati, biztonsági és támogatási feladatokban a Cloudflare, Inc. és további közreműködők a Cloudflare globális hálózatán, így az Egyesült Államokban is kezelhetnek technikai kérés- és biztonsági adatokat. A Cloudflare 2026. április 3-tól hatályos, 6.4-es adatfeldolgozási kiegészítése a Cloudflare, Inc.-t nevezi meg adatfeldolgozóként, és a tanúsítással lefedett amerikai adattovábbításokra a DPF-hez kapcsolódó megfelelőségi határozatot alkalmazza. A megfelelőségi határozattal nem lefedett, garanciát igénylő továbbításokra az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötései vonatkoznak. A feltételek a DPF szerinti tanúsítás megszűnése vagy érvénytelenné válása esetére is az alkalmazandó kikötéseket rendelik. A szerződéses védelemhez titkosítási, hozzáférés-korlátozási és további adatbiztonsági intézkedések tartoznak. A németországi szolgáltató megnevezése önmagában nem jelent kizárólagos német vagy uniós feldolgozást. Cloudflare adatfeldolgozási feltételei, közreműködők és feldolgozási helyszínek.

A Markster ügyfélkapcsolati és üzenetküldő szolgáltatásai. A 8. pont szerinti amerikai technikai adatfeldolgozó a szolgáltatás működtetéséhez és támogatásához az Egyesült Államokban is kezelhet kapcsolati, űrlap-, üzenet-, hozzájárulási és kézbesítési adatokat. A tanúsítással lefedett amerikai adattovábbításokhoz a DPF-hez kapcsolódó, GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozatot alkalmazzuk. Az adatfeldolgozó szerződéses feltételei az egyéb, garanciát igénylő továbbításokhoz az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseit írják elő. A további közreműködő bevonása csak az adatfeldolgozási szerződés és az adott továbbításra vonatkozó védelmi feltételek szerint történhet; a DPF nem jelent általános felhatalmazást bármely további országba történő adattovábbításra. Adatfeldolgozási és továbbítási feltételek, DPF-nyilvántartás.

Meta. A Meta Platforms Ireland Limited amerikai címzettje a Meta Platforms, Inc. A Meta a tanúsítással lefedett európai felhasználói és üzleti eszközadatok amerikai továbbítását a DPF-re alapítja. Ez az engedélyezett hirdetési, eseménymérési és közönségkezelési műveletek adatait is érinti. A Meta DPF-tájékoztatója.

Az egyes szolgáltatók DPF-részvétele az adott tanúsított szervezetre és a tanúsítással lefedett adatkezelésre vonatkozik; ebből nem következik a Markster DPF-tanúsítása.

Az Ön adatait érintő tényleges címzettekről, feldolgozási országokról és az alkalmazott garanciákról a dpo@markster.ai címen kérhet részletes tájékoztatást és a garanciák másolatát. Más személyek adatait és védett üzleti részleteket szükség szerint kitakarjuk, az alkalmazott védelem megismerhetőségét azonban biztosítjuk.

10. Törlés, jogi igények és adatbiztonság

A megőrzési idő végén az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. A személyhez továbbra is visszakapcsolható azonosítókra ugyanazok a megőrzési szabályok vonatkoznak, mint más személyes adatokra. A Markster nevében eljáró adatfeldolgozóknál kezelt példányokra is az adott célhoz meghatározott megőrzést alkalmazzuk.

Jogi igények. Konkrét jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez kizárólag az ahhoz szükséges adatokat különítjük el. Ezeket az igény elévüléséig, folyamatban lévő eljárásnál annak végleges lezárásáig és az esetleges végrehajtás befejezéséig őrizzük. A megőrzés szükségességét legalább évente felülvizsgáljuk. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk, jogi igényeink érvényesítése és védelme.

Biztonsági másolatok. A Markster helyreállítási célú másolataiban a törölt adat legfeljebb a következő felülírásig, de legfeljebb 90 napig maradhat meg. E másolatokhoz korlátozott a hozzáférés, üzleti vagy marketingcélra nem használjuk őket. Helyreállításkor a korábbi törléseket és korlátozásokat a rendes használat előtt ismét érvényesítjük. A jogi igényhez elkülönített bizonyíték nem hosszabbítja meg a többi biztonsági másolat megőrzését.

Adatbiztonság. A feladathoz kötött hozzáférési jogosultságokkal, titkosított adatátvitellel, rendszer- és fiókvédelemmel, naplózással, helyreállítási eljárásokkal és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat. A jogaira és szabadságaira valószínűsíthetően magas kockázattal járó adatvédelmi incidensről a jogszabályi feltételek szerint indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk.

11. Gyermekek, érintetti jogok és jogorvoslat

11.1. Gyermekek adatai

A 16 év alatti gyermeknek közvetlenül kínált, hozzájáruláson alapuló, információs társadalommal összefüggő szolgáltatás esetén a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulását vagy engedélyét kérjük. Ha ilyen engedély nélkül megadott gyermekadatról szerzünk tudomást, az érintett opcionális adatkezelést leállítjuk és az adatot töröljük. A szülő vagy törvényes képviselő az 1. pont szerinti adatvédelmi elérhetőségeinken fordulhat hozzánk. A marketingválasztásra, a profilalkotásra és a kapcsolati adatok hirdetési egyeztetésére is alkalmazzuk a megfelelő életkori és képviseleti feltételeket; a kiskorú önálló választása nem helyettesít szükséges törvényes képviselői engedélyt. Korhatárhoz kötött ajánlatnál vagy szolgáltatásnál az adott korhatár ellenőrzéséhez szükséges életkori adatot kérjük. A más személy egészségi adataival kapcsolatos képviseletre a 3.5. pont külön szabálya vonatkozik.

11.2. Az Ön jogai

Tájékoztatás és hozzáférés. Megkérdezheti, kezelünk-e Önről személyes adatot. Tájékoztatást és másolatot kérhet az adatokról, célokról, adatforrásokról, címzettekről, megőrzésről és a továbbítási garanciákról. Az első másolat díjmentes; további másolatért a jogszabály szerint megengedett, adminisztratív költségeken alapuló díjat számíthatunk fel.

Helyesbítés. Kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.

Törlés. Kérheti adatai törlését, például ha azokra már nincs szükség, hozzájárulását visszavonta és nincs más jogalap, vagy az adatkezelés jogellenes. Jogi kötelezettség, konkrét jogi igény vagy más, a GDPR-ban meghatározott kivétel korlátozhatja a törlést. Az alkalmazott okról tájékoztatjuk.

Korlátozás. Kérheti az adatkezelés korlátozását a vitatott adat pontosságának ellenőrzéséig vagy a tiltakozás elbírálásáig. Jogellenes adatkezelésnél törlés helyett is kérheti a korlátozást. Akkor is élhet e jogával, ha az adatra nekünk már nincs szükségünk, Önnek azonban jogi igényhez szüksége van rá. A korlátozás feloldása előtt tájékoztatjuk.

Adathordozhatóság. Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kérheti. Kérheti közvetlen továbbításukat másik adatkezelőnek is, ha ez technikailag megvalósítható.

Tiltakozás. Saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés és kapcsolódó profilalkotás ellen. Ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha az Ön érdekeit, jogait és szabadságait megelőző kényszerítő erejű jogos okot igazolunk, vagy az adatkezelés jogi igényhez szükséges. A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozásra a 4.3. pont szerinti feltétlen megszüntetés vonatkozik.

Hozzájárulás visszavonása. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a feliratkozásnál vagy üzenetben megadott módon, az adatvédelmi elérhetőségeinken, illetve opcionális webes mérésnél a Sütibeállítások felületen. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

A helyesbítésről, törlésről és korlátozásról értesítjük az érintett adatok címzettjeit, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényel. Kérésére e címzettekről is tájékoztatást adunk.

11.3. A kérelmek intézése

Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeken, különösen a dpo@markster.ai címen, valamint a Markster más hivatalos kapcsolati csatornáján is benyújthatja. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az intézkedésekről. Összetett vagy nagyszámú kérelemnél a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható meg; erről és okáról az első hónapon belül értesítjük.

Kérelmét az Ön által meghatározott körben teljesítjük. Ha a nálunk kezelt valamennyi személyes adatára vonatkozik, az érintett Markster-weboldalak és rendszerek adataira is kiterjed. Böngészőazonosítóhoz kapcsolódó adatoknál segítünk az elérhető azonosító megjelenítésében és a kérelemhez szükséges információk megadásában. Egy azonosító ismerete önmagában nem jogosít más látogatási adatainak megismerésére: az adatok kiadása előtt a szükséges mértékben ellenőrizzük a kérelmező és az érintett böngésző vagy adatok kapcsolatát. Ehhez biztonságos, az adott böngészőben végzett igazolást vagy más, a kockázattal arányos bizonyítékot alkalmazunk.

Korábbi, már törölt vagy lecserélt azonosító felidézését nem tesszük a kérelem benyújtásának feltételévé. A még megőrzött adatok megtalálását a rendelkezésre álló jogszerű nyilvántartások és az Ön által megadható használati időszak vagy más szükséges információ alapján is megvizsgáljuk. Az azonosító cseréje önmagában nem teszi névtelenné a korábbi adatokat, és nem szünteti meg az azonosítható adatokhoz fűződő jogait.

Kizárólag a joggyakorlás kedvéért nem gyűjtünk szükségtelen személyazonosító adatot. Ha az adott adathoz az Ön személye vagy böngészője a rendelkezésre álló és az Ön által megadott információ alapján sem rendelhető hozzá, ezt és az alkalmazandó korlátot megindokoljuk; az azonosítást lehetővé tevő további információt figyelembe vesszük.

Jogos érdeken alapuló adatkezelésnél az érdekmérlegelés lényegéről és eredményéről a dpo@markster.ai címen vagy adatvédelmi levelezési címünkön kérhet tájékoztatást.

Elektronikus kérelemre lehetőség szerint elektronikusan válaszolunk, kivéve, ha Ön másként kéri. Megalapozott személyazonossági kétség esetén csak az azonosításhoz szükséges további adatot kérjük.

A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelemnél a jogszabályi feltételekkel észszerű díjat számíthatunk fel vagy megtagadhatjuk az intézkedést; e feltételek fennállását nekünk kell bizonyítanunk. Ha nem teszünk intézkedést, az okról, valamint a hatósági panasz és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk.

11.4. Hatósági panasz és bíróság

Panaszt tehet a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH jár el.

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400.
Honlap: www.naih.hu.
Elektronikus ügyindítás és benyújtási tájékoztatás: NAIH online ügyindítás.

Bírósághoz is fordulhat; ennek nem feltétele előzetes panasz nálunk vagy a NAIH-nál. Az eljárást a GDPR 79. cikke szerint a szokásos tartózkodási helye szerinti uniós tagállam bírósága előtt is megindíthatja. Magyarországon a pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A GDPR megsértésével összefüggésben elszenvedett vagyoni vagy nem vagyoni kár megtérítését is kérheti.

12. A tájékoztató változásai

A tájékoztatót az adatkezelési feltételek változásával összhangban frissítjük. Az új változatot a weboldalon tesszük elérhetővé; lényeges változásról az érintetteket megfelelő módon külön is tájékoztatjuk. Új célú adatkezelés előtt ismertetjük annak célját és feltételeit, és beszerezzük a szükséges hozzájárulást. A tájékoztató módosítása önmagában nem terjeszti ki a korábban adott hozzájárulást.

Változat: PRIV-HU-2026-10-21-r8.